Целевая аудитория — это люди, которые с наибольшей вероятностью купят ваш товар или услугу.

Почему важно определить целевую аудиторию? Потому что её понимание позволит вам сузить направление работы и «бить точно в цель». Какой смысл привлекать в сообщество автосервиса молодых девушек? Да, конечно, девушки также могут обратиться в автосервис, но куда более вероятно, что это будет мужчина. Поэтому для того, чтобы определить целевую аудиторию, составьте портрет вашего постоянного клиента. Какие люди у вас чаще всего покупают? От продажи каким людям вы получите максимальную прибыль?

Описание целевой аудитории включает в себя следующие пункты:

• Социально-демографические данные: пол, возраст, семейное положение, род деятельности;
• География: страна, город, район;
• Психография: стиль жизни, ценности и предпочтения, хобби;
• Поведенческие характеристики: отношение к социальным сетям и интернету в целом, опыт использования интернета и социальных сетей;
• Запросы и ожидания.